الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات StolenWatch. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

ملخص الشروط

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وتقديم معلومات دقيقة.

استخدام الخدمة

استخدم خدماتنا بصورة قانونية ووفقًا لإرشادات مجتمعنا.

تسوية النزاعات

تُسوّى النزاعات عن طريق التحكيم الملزم وفقًا للقوانين المعمول بها.

تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على النحو الموضح في الشروط التفصيلية أدناه.

قبول الشروط

الموافقة على الشروط

بوصولك إلى خدمات StolenWatch أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا.

تحديثات الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسنخطر المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. ويُعد استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.

الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام خدماتنا. وباستخدام StolenWatch، فإنك تقر باستيفاء هذا الشرط العمري وبامتلاك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.

وصف الخدمات

قاعدة بيانات الساعات المسروقة

توفر StolenWatch قاعدة بيانات للساعات المسروقة للمساعدة في منع بيع الممتلكات المسروقة ودعم جهود الاسترداد. ونحتفظ بسجلات الساعات المبلغ عن سرقتها ونتيح هذه المعلومات للمستخدمين المتحقق منهم.

خدمات البحث

نقدم خدمات بحث مدفوعة تتيح للمستخدمين فحص الساعات في قاعدة بياناتنا. وتُقدّم نتائج البحث لأغراض معلوماتية وينبغي التحقق منها عبر القنوات المناسبة.

خدمات الإبلاغ

نقدم خدمات مجانية للإبلاغ عن الساعات المسروقة. تخضع جميع البلاغات للتحقق وقد تُشارك مع جهات إنفاذ القانون والشركاء المتحقق منهم.

توفر الخدمة

مع أننا نسعى إلى تحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9%، فإننا لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع. وقد نعلّق الخدمات مؤقتًا للصيانة أو التحديثات أو لأسباب تشغيلية أخرى.

حسابات المستخدمين ومسؤولياتهم

إنشاء الحساب

للوصول إلى ميزات معينة، يجب إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وكاملة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

أمان الحساب

أنت المسؤول وحدك عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويجب إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني.

دقة المعلومات

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند الإبلاغ عن ساعات مسروقة أو إنشاء حساب. وقد تؤدي البلاغات الكاذبة إلى إنهاء الحساب واتخاذ إجراءات قانونية.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة الآخرين، أو لتقديم معلومات كاذبة، أو للتدخل في أنظمتنا أو في وصول المستخدمين الآخرين إلى خدماتنا.

الدفع والفوترة

ما تشتريه

تُباع أرصدة البحث في باقات (مثل بحث واحد، أو 3 عمليات بحث مع باقة Compare) وتكون صالحة لمدة 365 يومًا من تاريخ الشراء. يُستخدم رصيد واحد في كل مرة يتم فيها فتح نتيجة بحث كاملة. Premium Tracking اشتراك سنوي يراقب الرقم التسلسلي الذي تسجّله ويرسل لك تنبيهات بالبريد الإلكتروني؛ وتحتفظ الحسابات التي اشترت خدمة Premium Tracking السابقة لمرة واحدة بها طالما نقدّم الخدمة. تُعرض الأسعار بعملتك قبل الدفع.

الدفع وكشف حساب البطاقة

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد الدفع لدينا Dodo Payments. لا نطّلع على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها. تظهر العملية في كشف حساب بطاقتك أو بنكك باسم DODOPAY_STOLENWATCHX، ويُرسل إيصال إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الدفع. إذا دفعت كضيف، يُنشأ حساب لهذا البريد حتى تتمكن من تسجيل الدخول واستخدام ما اشتريته.

تسليم رقمي فوري

كل ما نبيعه رقمي ويُسلَّم فور نجاح الدفع: تُضاف الأرصدة إلى حسابك ويُفعَّل Premium Tracking على الفور. بالدفع، فإنك تطلب منا البدء في تقديم الخدمة فورًا.

التجديد والإلغاء

يتجدد Premium Tracking تلقائيًا كل عام بالسعر المعروض عند الاشتراك حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة Premium Tracking أو بمراسلة [email protected]. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتستمر الخدمة حتى نهاية السنة المدفوعة.

الاسترداد

تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا (stolenwatchx.com/refund-policy)، وهي جزء من هذه الشروط. باختصار: يمكن استرداد الأرصدة غير المستخدمة خلال 30 يومًا، وPremium Tracking خلال 3 أيام من الشراء أو التجديد، وتُسترد دائمًا الرسوم المكررة أو غير المصرّح بها بالكامل.

نزاعات الدفع واسترداد المبالغ عبر البنك

إذا كان هناك خطأ في عملية خصم، يرجى مراسلة [email protected] أولاً. نرد خلال يومي عمل ويمكننا الاسترداد أسرع من نزاع بنكي. إذا فتحت نزاعًا أو طلب استرداد عبر البنك، فسنقدّم لجهة إصدار بطاقتك سجلات الشراء واستخدامه، مثل وقت إنشاء الحساب وتسجيلات الدخول وعمليات البحث ونشاط الخدمة. إذا تم عكس الدفعة، تُزال الأرصدة أو الخدمة المدفوعة بها. قد نغلق الحسابات التي تعترض على مشتريات قامت بها واستخدمتها بنفسها.

الملكية الفكرية

محتوانا

جميع المحتويات على StolenWatch، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والبرامج، مملوكة لنا أو للجهات المرخصة لنا، وتحميها قوانين حقوق النشر وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

محتوى المستخدم

بتقديم محتوى إلى منصتنا، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ودون رسوم ملكية لاستخدام محتواك وإعادة إنتاجه وتوزيعه فيما يتعلق بخدماتنا.

حقوق العلامات التجارية

إن StolenWatch وشعاراتنا علامات تجارية مملوكة لنا. ولا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

سياسة DMCA

نحترم حقوق الملكية الفكرية ونستجيب لإشعارات الإزالة الصحيحة بموجب قانون DMCA. إذا كنت تعتقد أن حقوق النشر الخاصة بك قد انتُهكت، فيرجى التواصل معنا وتقديم المعلومات المطلوبة.

تحديد المسؤولية

إخلاء مسؤولية الخدمة

تُقدّم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. ولا نضمن دقة المعلومات في قاعدة بياناتنا أو اكتمالها أو موثوقيتها.

تحديد الأضرار

لا تتحمل StolenWatch بأي حال مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

الحد الأقصى للمسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدام خدماتنا المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

محتوى الجهات الخارجية

لسنا مسؤولين عن دقة أو موثوقية المعلومات المقدمة من جهات خارجية، بما في ذلك البلاغات المقدمة من المستخدمين ومصادر البيانات الخارجية.

الإنهاء

الإنهاء من جانبك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام ميزة حذف الحساب. يؤدي إغلاق حسابك إلى إلغاء أي اشتراك نشط. لا تُسترد رسوم الخدمات غير المستخدمة إلا وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.

الإنهاء من جانبنا

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فورًا إذا خالفت هذه الشروط أو مارست نشاطًا احتياليًا أو لأي سبب آخر وفق تقديرنا المنفرد.

أثر الإنهاء

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام خدماتنا فورًا. وقد نحتفظ ببعض المعلومات وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

الاحتفاظ بالبيانات

بعد إنهاء الحساب، قد نحتفظ ببياناتك لفترة معقولة وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية أو لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

القانون الحاكم والنزاعات

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها StolenWatch، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

تسوية النزاعات

يُسوّى أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك لخدماتنا عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد جمعية التحكيم المختصة.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق على أن أي تحكيم أو إجراء قانوني يقتصر على النزاع بينك وبين StolenWatch بصفة فردية. وتتنازل عن أي حق في المشاركة في دعاوى قضائية جماعية.

الإنصاف الزجري

لا يمنعنا أي حكم في هذه الشروط من طلب إنصاف زجري أمام المحكمة بشأن مخالفات قد تُلحق ضررًا لا يمكن جبره بأعمالنا أو مستخدمينا.

حقوقك القانونية

لا شيء في هذه الشروط يقيّد الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك. إذا اختلفت ترجمة هذه الشروط عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو كنت بحاجة إلى توضيح أي حكم، فيرجى التواصل مع فريقنا القانوني.