Términos y Condiciones

Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de usar los servicios de StolenWatch. Al usar nuestra plataforma, acepta estos términos y condiciones.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Resumen de Términos

Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de la cuenta y proporcionar información precisa.

Uso del Servicio

Use nuestros servicios legalmente y de acuerdo con nuestras pautas comunitarias.

Resolución de Disputas

Las disputas se resuelven a través de arbitraje vinculante de acuerdo con las leyes aplicables.

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada como se describe en los términos detallados a continuación.

Aceptación de Términos

Acuerdo a los Términos

Al acceder o usar los servicios de StolenWatch, acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede acceder a nuestros servicios.

Actualizaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Al usar StolenWatch, declara que cumple con este requisito de edad y tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

Descripción de Servicios

Base de Datos de Relojes Robados

StolenWatch proporciona una base de datos de relojes robados para ayudar a prevenir la venta de bienes robados y asistir en esfuerzos de recuperación. Mantenemos registros de relojes robados reportados y hacemos esta información disponible a usuarios verificados.

Servicios de Búsqueda

Ofrecemos servicios de búsqueda pagados que permiten a los usuarios verificar relojes contra nuestra base de datos. Los resultados de búsqueda se proporcionan con fines informativos y deben verificarse a través de canales apropiados.

Servicios de Reporte

Proporcionamos servicios gratuitos de reporte para relojes robados. Todos los reportes están sujetos a verificación y pueden compartirse con las fuerzas del orden y socios verificados.

Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por un 99.9% de tiempo de actividad, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. Podemos suspender temporalmente los servicios por mantenimiento, actualizaciones u otras razones operacionales.

Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas características, debe crear una cuenta con información precisa y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

Seguridad de la Cuenta

Es únicamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o violaciones de seguridad.

Información Precisa

Acepta proporcionar información precisa, actual y completa al reportar relojes robados o crear una cuenta. Los reportes falsos pueden resultar en terminación de cuenta y acción legal.

Usos Prohibidos

No puede usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal, para acosar a otros, enviar información falsa, o interferir con nuestros sistemas o el acceso de otros usuarios a nuestros servicios.

Pago y Facturación

Lo que compras

Los créditos de búsqueda se venden en paquetes (por ejemplo, 1 búsqueda o 3 búsquedas con el paquete Compare) y son válidos durante 365 días desde la compra. Se usa un crédito cada vez que se desbloquea un resultado de búsqueda completo. Premium Tracking es una suscripción anual que vigila el número de serie que registras y te envía alertas por correo; las cuentas que compraron el antiguo Premium Tracking de pago único lo conservan mientras ofrezcamos el servicio. Los precios se muestran en tu moneda antes de pagar.

Pago y extracto de tu tarjeta

Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, Dodo Payments. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. El cargo aparece en tu extracto como DODOPAY_STOLENWATCHX y se envía un recibo al correo indicado en el pago. Si pagas como invitado, se crea una cuenta para ese correo para que puedas iniciar sesión y usar lo que compraste.

Entrega digital inmediata

Todo lo que vendemos es digital y se entrega en cuanto el pago se completa: los créditos se añaden a tu cuenta y Premium Tracking se activa de inmediato. Al pagar, nos pides que empecemos a prestar el servicio inmediatamente.

Renovación y cancelación

Premium Tracking se renueva automáticamente cada año al precio mostrado al suscribirte hasta que lo canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de Premium Tracking o escribiendo a [email protected]. La cancelación detiene las renovaciones futuras y el servicio sigue activo hasta el final del año pagado.

Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso y cancelación (stolenwatchx.com/refund-policy), que forma parte de estos términos. En resumen: los créditos no usados pueden reembolsarse en 30 días, Premium Tracking en 3 días tras una compra o renovación, y los cargos duplicados o no autorizados siempre se reembolsan íntegramente.

Disputas de pago y contracargos

Si algo de un cargo no es correcto, escribe primero a [email protected]. Respondemos en 2 días hábiles y podemos reembolsar más rápido que una disputa bancaria. Si abres una disputa o contracargo, facilitaremos al emisor de tu tarjeta los registros de la compra y su uso, como la creación de la cuenta, inicios de sesión, búsquedas y actividad del servicio. Si el pago se revierte, se retiran los créditos o el servicio pagados con él. Podemos cerrar cuentas que disputen compras que ellas mismas hicieron y usaron.

Propiedad Intelectual

Nuestro Contenido

Todo el contenido de StolenWatch, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Contenido del Usuario

Al enviar contenido a nuestra plataforma, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y distribuir tu contenido en relación con nuestros servicios.

Derechos de Marca

StolenWatch y nuestros logotipos son marcas de nuestra propiedad. No puedes usar nuestras marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Política DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos a las notificaciones de retirada DMCA válidas. Si crees que se han infringido tus derechos de autor, contáctanos con la información requerida.

Limitación de Responsabilidad

Exención de Garantías

Nuestros servicios se prestan 'tal cual', sin garantías de ningún tipo. No garantizamos la exactitud, integridad ni fiabilidad de la información de nuestra base de datos.

Limitación de Daños

En ningún caso StolenWatch será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

Responsabilidad Máxima

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Contenido de Terceros

No somos responsables de la exactitud ni fiabilidad de la información facilitada por terceros, incluidos los informes enviados por usuarios y las fuentes de datos externas.

Terminación

Terminación por tu Parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o usando la función de eliminación de cuenta. Cerrar tu cuenta cancela cualquier suscripción activa. Los servicios no utilizados solo se reembolsan según lo descrito en nuestra Política de reembolso y cancelación.

Terminación por Nuestra Parte

Podemos cerrar o suspender tu cuenta de inmediato si incumples estos términos, realizas actividades fraudulentas o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción.

Efectos de la Terminación

Tras la terminación, tu derecho a usar nuestros servicios cesa de inmediato. Podemos conservar cierta información según lo exija la ley o por intereses comerciales legítimos.

Conservación de Datos

Tras el cierre de la cuenta, podemos conservar tus datos durante un período razonable según lo indicado en nuestra Política de Privacidad o lo exigido por la legislación aplicable.

Ley Aplicable y Disputas

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está constituida StolenWatch, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a las normas de la asociación de arbitraje correspondiente.

Renuncia a Acciones Colectivas

Aceptas que cualquier arbitraje o procedimiento legal se limitará a la disputa entre tú y StolenWatch de forma individual. Renuncias a cualquier derecho a participar en demandas colectivas.

Medidas Cautelares

Nada de lo dispuesto en estos términos nos impide solicitar medidas cautelares ante los tribunales por infracciones que puedan causar daños irreparables a nuestro negocio o a nuestros usuarios.

Tus Derechos Legales

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección del consumidor del país en el que resides. Si una traducción de estos términos difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

¿Preguntas sobre estos Términos?

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o necesita aclaración sobre alguna disposición, contacte a nuestro equipo legal.